Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang mi6 untuk Malaysia

Kami membina rangka undang-undang ini supaya anda tahu dengan tepat hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami menguruskan akaun serta data anda di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiKeselamatan AkaunHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia

Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Polisi Kami Berdasarkan Undang-Undang Tempatan

mi6 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

mi6 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan semua kontrak yang terbentuk melalui platform ini tertakluk kepada terma yang ditetapkan semasa pendaftaran akaun. Kami mengumpul hanya data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — kaedah

1
pembayaran ini dikawal selia oleh Bank Negara Malaysia dan kami mematuhi keperluan pemprosesan mereka sepenuhnya. Sebarang pertikaian berkaitan akaun, deposit atau pengeluaran perlu dikemukakan secara bertulis kepada pasukan sokongan kami dalam tempoh tiga puluh hari dari tarikh kejadian. Kami berhak mengemas kini terma ini dengan notis
2
yang diberikan melalui e-mel berdaftar anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda memerlukan penjelasan tentang terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah.

PENGURUSAN DATA AKAUN

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Kepercayaan anda dibina melalui amalan data yang telus dan kawalan keselamatan yang boleh anda semak sendiri dalam tetapan akaun.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan disimpan dengan penyulitan AES-256 pada pelayan kami…

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan pengalaman akaun anda lancar.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun mi6 dan kami amat mengesyorkan anda mengaktifkannya.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Kemukakan permintaan melalui e-mel atau borang dalam portal akaun dan kami…

Perubahan Maklumat

Jika anda perlu mengemas kini nama, alamat atau butiran hubungan dalam akaun, hubungi pasukan sokongan kami dengan dokumen pengesahan yang…

Soalan Tentang Hak Akaun dan Dasar mi6

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di mi6. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman melalui borang dalam portal akaun. Kami akan memproses permintaan dalam empat belas hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pengekalan data undang-undang Malaysia.

Kami mengumpul nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Kami tidak menjual data anda. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk tujuan transaksi, dan dengan pihak berkuasa yang diwajibkan oleh undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Profil. Perubahan pada nama atau butiran pengenalan memerlukan dokumen sokongan dan akan disemak oleh pasukan kami dalam dua hari bekerja.

Akaun yang tidak aktif selama dua belas bulan berturut-turut akan ditanda sebagai tidak aktif. Kami akan menghantar notis e-mel tiga puluh hari sebelum sebarang tindakan diambil ke atas akaun tersebut.

Isi borang aduan dalam portal akaun anda atau hantar e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Setiap aduan mendapat nombor rujukan dan kami mensasarkan penyelesaian dalam tujuh hingga empat belas hari bekerja.

Akses kepada perkhidmatan mi6 hanya tersedia di wilayah yang disokong. Jika anda mengakses akaun dari luar kawasan tersebut, sesetengah ciri atau kaedah pembayaran mungkin tidak boleh didapati mengikut undang-undang tempatan yang terpakai.

Rangka Undang-Undang mi6 untuk Malaysia

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Pengekalan Data

Keselamatan Log Masuk

Permintaan Akses Data

Perubahan Maklumat

Soalan Tentang Hak Akaun dan Dasar mi6

01 Bolehkah saya meminta supaya data peribadi saya dipadam?

02 Apakah maklumat yang mi6 kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

03 Adakah mi6 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh mengemas kini butiran akaun saya?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya tidak aktif lama?

06 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan rasmi tentang terma perkhidmatan?

07 Bolehkah saya menggunakan akaun mi6 saya dari luar Malaysia?

Halaman Berkaitan